Libro de reclamaciones


1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE


2.IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO


3.DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Queja
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.